말을 잘하는 방법 및 인간관계 대처 방법 부탁 잘 거절하는 방법 화가 났을 때 대처하는 방법 컴플레인을 걸 때 잘 말하는 방법 사과를 할 때 잘 하는 방법

요즘 말을 잘하는 사람이 너무 많죠? 말을 논리적으로 못한다고 무시당해도 되는 사람인 것은 아닌데 자기 입장을 잘 말하지 못하면 매번 무시당하고 답답하신 적이 많으실 겁니다 인간관계 대처 방법 모두 말씀드리겠습니다

말 잘하는 방법
연습: 말하기 연습을 많이 할수록 더 잘하게 됩니다. 다른 사람 앞에서 말하거나 자신을 녹음하거나 언어 교환 파트너와 이야기하십시오.
경청: 좋은 화자는 또한 좋은 경총 자입니다. 다른 사람이 말할 때 주의 깊게 듣고 어조, 속도 및 발음에 주의를 기울이십시오.
천천히: 너무 빨리 말하면 다른 사람들이 당신을 이해하기 어려울 수 있습니다. 말을 할 때 속도를 늦추고 시간을 가지십시오.
적절한 문법 사용: 적절한 문법을 ​​사용하면 보다 명확하고 효과적으로 의사소통하는 데 도움이 됩니다.
다양한 어휘 사용: 다양한 어휘를 사용하면 연설이 더욱 흥미롭고 흥미로워질 수 있습니다.
자신감을 가져라: 공개적으로 말할 때는 자신감이 중요합니다. 자신과 자신의 능력을 믿으십시오.
간결하게 작성하십시오. 가능한 한 적은 단어로 요점을 전달하십시오. 이렇게 하면 청중의 참여와 집중을 유지하는 데 도움이 됩니다.
좋은 자세를 취하십시오: 좋은 자세는 호흡을 적절하게 하고 목소리를 더 효과적으로 투사하는데 도움이 됩니다.

 

말을 잘 하려면 시간과 연습이 필요하다는 점을 기억하십시오. 실수를 하더라도 너무 자책하지 마세요. 계속 연습하면 시간이 지남에 따라 향상됩니다.


부탁을 잘 거절하는 방법

요청에 "아니오"라고 말하는 것은 어려울 수 있지만 경계를 설정하고 시간과 에너지의 우선순위를 지정하는 것이 중요합니다. 다음은 정중하게 거절하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

정직하게: 일정 충돌이나 다른 우선순위 때문에 요청을 이행할 수 없는 이유를 설명하십시오.
정중하게 대하십시오: 상대방의 요청에 대해 감사를 표시하고 도움을 줄 수 없다는 점에 대해 유감스럽게 생각하십시오.
대안 제공: 가능하면 대체 솔루션을 제공하거나 도움을 줄 수 있는 다른 사람을 제안하십시오.
굳건히 서십시오: 거절한 것에 대해 죄책감을 느끼지 마십시오. 자신의 필요와 책임을 우선시하는 것은 괜찮다는 것을 기억하십시오.

 

정중하게 거절하는 예:
"~말은 감사하지만 지금은 ~할 수 없습니다."
"미안하지만 ~에 참석할 수 없습니다. 잘 됐으면 좋겠습니다."
"저를 ~에 고려해 주셔서 감사합니다. 하지만 지금은 ~없습니다."
"저를 생각해 주셔서 기쁘지만 올해 행사에 ~할 수 없습니다."
"죄송합니다. 이번 주말에 ~를 도와드릴 수 없습니다. 도와드릴 수 있는 사람을 찾으시기 바랍니다."

 

화가 났을 때 대처 방법

우리가 누군가에게 화가 났을 때 건설적인 방식으로 반응하는 방법을 아는 것은 어려울 수 있습니다. 다음은 누군가에게 화가 났을 때 반응하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

한 걸음 뒤로 물러나세요: 화가 났을 때 잠시 시간을 내어 진정하고 생각을 모으는 것이 중요합니다. 가능하면 그 상황에서 벗어나 심호흡을 하십시오.
단호하게 의사소통하기: 말할 준비가 되면 자신의 감정을 단호하게 전달하되 공격적이거나 대립적이지 않게 하십시오. "나"라는 문장을 사용하여 자신의 감정을 표현하고 상대방을 비난하지 않도록 합니다.
적극적으로 경청하기: 상대방에게 자신의 입장을 설명할 기회를 주고 방해 없이 적극적으로 경청한다. 그들의 관점을 이해하고 공감하려고 노력하십시오.
솔루션 찾기: 함께 작업하여 두 가지 요구 사항을 모두 해결하는 솔루션을 찾습니다. 공통점을 찾고 가능하면 타협하십시오.
내려놓기: 분노와 원한을 품고 있으면 정신적, 육체적 건강에 해로울 수 있습니다. 상황이 해결되면 부정적인 감정을 버리고 계속 진행하십시오.

 

누군가에게 화가 났을 때 반응하는 방법의 예:
"~일이 있어 정말 답답합니다. 얘기할 수 있을까요?"
"~이하는 말을 듣고 있지만, ~이 한 일 때문에 마음이 아프다."
"우리 모두에게 적합한 솔루션을 찾기 위해 함께 노력합시다."
"~해왔는지 이해하지만 내 ~ 존중해야 합니다."
"나는 기꺼이 용서하고 넘어갈 의향이 있지만, ~이 다시는 이런 일을 하지 말아 줬으면 좋겠습니다 ."

 

컴플레인을 걸때 잘 말하는 법

불평할 필요가 있을 때 공격적이거나 대립적인 사람으로 비춰지지 않도록 정중하게 말하는 것이 중요합니다. 다음은 불평할 때 잘 말하는 방법에 대한 몇 가지 요령입니다.

긍정적인 것으로 시작: 긍정적인 의견이나 피드백으로 대화를 시작하십시오. 이것은 대화에 대해 더 긍정적인 어조를 만드는 데 도움이 됩니다.
"나" 진술 사용: 다른 사람을 비난하는 대신 "나" 진술을 사용하여 그들의 행동이나 행동이 당신에게 어떤 영향을 미쳤는지 설명하십시오. 예를 들어, "나는 좌절감을 느꼈을 때..." 또는 "그렇게 해주시면 감사하겠습니다..."
구체적으로 작성하십시오: 불만을 제기하는 문제에 대해 구체적으로 작성하십시오. 일반화하거나 가정하지 마십시오.
솔루션 제공: 불평만 하는 대신 가능한 솔루션이나 문제를 해결할 수 있는 방법에 대한 제안을 제공하십시오.
침착함 유지: 감정을 억제하고 화를 내거나 방어적이 되지 않도록 하십시오. 차분하고 신중한 어조로 말하십시오.
공손한 언어 사용: 공손한 언어를 사용하고 욕설이나 모욕적인 말을 사용하지 마십시오. 이것은 대화를 정중하고 생산적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.

 

불평할 때 좋게 말하는 방법의 예:
"도와주셔서 감사합니다. 하지만 ~문제에 문제가 있습니다."
"필요한 ~을 받지 못해서 속상했어요. 상황을 개선하기 위해 할 수 있는 일이 있나요?"
"실수가 발생한다는 것을 이해하지만 ~문제에 대한 해결책을 찾을 수 있을까요?."
"~말씀드려서 죄송합니다만 오해의 소지가 있는 것 같습니다. 얘기 좀 할 수 있을까요?"
"바쁜 건 알지만 ~ 문제에 대한 ~ 받고 싶었습니다. 이야기를 시간이 있을까요?"

 

사과를 하는 법

사과는 관계를 회복하고 갈등을 해결하는 데 도움이 되는 중요한 기술입니다. 다음은 사과를 잘하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

책임을 지다: 자신의 실수를 인정하고 자신의 행동에 책임을 집니다. 변명하거나 다른 사람을 비난하지 마십시오.
진심을 다하십시오: 진심으로 사과하고 피해를 입힌 것에 대해 진심으로 뉘우치십시오. 후회와 진심을 반영하는 어조를 사용하십시오.
수정: 수정을 제안하거나 동일한 실수가 다시 발생하지 않도록 조치를 취합니다. 발생한 손상을 복구하기 위해 기꺼이 조치를 취하십시오.
경청하기: 상대방의 관점을 경청하고 그들의 감정을 확인하십시오. 공감과 이해를 보여주세요.
같은 실수를 반복하지 마십시오. 앞으로 같은 실수를 반복하지 않도록 조치를 취하십시오. 다음에 다르게 할 수 있는 일을 생각해 보십시오.

 

사과하는 방법의 예:
"내가 한 말/행동에 대해 미안합니다. 그것이 상처를 주었다는 것을 깨닫고 제 행동에 대해 ~으로 책임을 집니다."
"내 행동이 당신에게 ~ 피해를 입혔는지 이해합니다. 죄송합니다. 바로잡고 싶습니다."
"나는 내 행동을 후회하고 보상하기 위한 ~를 하고 싶습니다. 어떻게 하면 ~을 바로잡을 수 있습니까?"
"불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해결 방법을 알려주세요."
"제 실수에 대해 사과드리며, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다."